立命館大学

立命館大学 学費ポータル

よくあるご質問

このページには本サイトでの手続き・操作にかかわるよくあるご質問について掲載しています。
その他の各種納付方法についてのお問い合わせは、立命館大学ホームページの 学費等納入について をご参照ください。

登録について

Q1

口座振替の登録はいつまでにすればいいですか。

A1

各学期に大学から届く「口座振替の登録案内」に記載の期間内にお手続きください。

  • 口座登録期間については こちらからもご確認いただけます。

Q2

毎年登録する必要がありますか。

A2

初回時に1度登録していただければ、登録内容に変更が生じない限り、卒業・修了まで再度登録する必要はありません。

Q3

学生証番号が変わった場合はどうすればよいですか。

A3

学生証番号が変更となる場合、口座情報の引継ぎはできません。
学内進学者・転籍・再入学により学生証番号が変更になった方は、改めて新しい学生証番号で口座振替の登録を行ってください。

Q4

登録できる口座の種類は何ですか。

A4

普通預金口座をご登録ください。

Q5

学生本人以外の名義の口座でも登録できますか。

A5

保護者名義など学生本人以外の口座も登録可能です。口座名義人の同意を得た上でお手続きください。

Q6

登録済みの口座を変更できますか。

A6

ご登録された金融機関口座を変更する場合は、口座登録期間内に、新規登録の際と同様に口座振替登録サイトにて再度お手続きをお願いします。
なお、登録期間外の変更は受付できません。

Q7

口座名義が変わった場合は、どうすればよいですか。

A7

口座名義が変更になった場合は、再度口座振替の登録が必要です。新規登録の際と同様に口座振替登録サイトにて再度お手続きをお願いします。
なお、登録期間外の変更は受付できません。

Q8

誤って複数回登録してしまいました。二重に引き落とされますか。

A8

複数回登録手続きを行われた場合は、最後に登録された金融機関口座にてお引き落としを行います(お引き落としが重複することはございません)。

Q9

口座振替を停止したいのですが、どうすればよいですか。

A9

口座登録期間内であれば停止手続きが可能です。

  • 口座振替の停止は こちらからお手続きください。
  • 口座登録期間については こちらをご確認ください。

Q10

海外の銀行口座は登録できますか。

A10

海外の口座は登録できません。日本国内の金融機関口座をご用意ください。

Q11

書面での口座登録は可能でしょうか。

A11

書面でのお手続きは受け付けておりません。

Q12

ゆうちょ銀行の口座情報の入力方法がわからない。

A12

ゆうちょ銀行 口座情報の入力をご参照ください。

振替日・引き落とし金額について

Q1

引き落とし金額を確認する方法はありますか。

A1

口座振替予定月(春学期:5月、秋学期:11月)の11日以降にお手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面でご確認いただけます。
なお、10日以前に表示される場合がありますが、この時点の表示は予定額となりますので、予めご了承ください。

Q2

口座振替日はいつですか。

A2

春学期は5月末頃、秋学期は11月末頃です。

  • 具体的な日程はこちらからご確認いただけます。

【 ご注意 】

  • 残高不足等により引き落としされなかった場合は、後日立命館大学よりご連絡します。
  • 学籍異動や奨学金等の手続き時期により、最新の請求額と引き落とし金額に差額が生じる場合がございます。
    差額が生じた場合につきましても、後日立命館大学よりご連絡します。
    なお、再度のお引き落としは行いませんので予めご了承ください。
Q3

口座振替日を変更できますか。

A3

申し訳ございませんが、口座振替日は変更できません。

Q4

学費を年額で口座振替できますか。

A4

年額での口座振替には対応しておりません。学期ごとのお引き落としとなります。

Q5

引き落としができなかった場合は、どうなりますか。

A5

残高不足等で引き落としができなかった場合は、後日立命館大学よりご連絡します。

確認方法について

Q1

通帳にはどのように表示されますか。

A1

「NSリツメイカン」または「NSニコス」と表示されます。
お手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面にて引き落とし履歴を確認できます。

Q2

領収書は発行されますか。

A2

本サイトでは領収書を発行しておりません。口座振替の引き落とし履歴は通帳等にてご確認ください。

Q3

登録した口座情報はどこで確認できますか。

A3

口座登録手続き完了の翌日以降に お手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面にてご確認いただけます。
お手続き当日は閲覧できませんのでご注意ください。

困ったときは

Q1

お手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面が閲覧できません。

A1

お手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面は口座登録手続き完了の翌日以降にご利用いただけます。
口座登録が完了していない場合や、口座登録のお手続き当日は閲覧できませんのでご注意ください。

Q2

「使用できない文字が含まれています」と表示されます。

A2

下記、半角カタカナの入力ルールをご確認ください。

  • 小文字(ャュョッァィゥェォ)→ 大文字に変換
  • 「ヲ」→「オ」に変換
  • 長音「ー」→ 半角マイナス「-」に変換

Q3

口座番号が6桁以下の場合、どう入力すればいいですか。

A3

口座番号は7桁で入力してください。6桁以下の場合は、先頭に「0」を追加してください。
例:123456 → 0123456

Q4

申込画面で暗証番号の入力を求められましたが、入力しても大丈夫ですか。

A4

金融機関による本人確認(認証)のために必要な手続きです。

【 ご注意 】

  • 金融機関の認証システム内でのみ利用されます。
  • 暗証番号を忘れた場合についてはご利用の金融機関に直接お問い合わせください。
  • 暗証番号に関わって、立命館大学から口座名義人の方に照会のお電話やメール等を差し上げることはございません。
Q5

申込完了メールが届きません。

A5

金融機関のサイトで口座振替の申込完了後は画面を閉じずに「収納機関に戻る」「収納企業に通知」等のボタンを押してください。
金融機関サイトから自動的に当サイトへ遷移する場合もございます。
万一、金融機関サイトで画面を閉じられた場合は、登録手続き完了メールを配信することができません。
登録口座のご確認については、お申込日の翌日以降に お手続き内容選択画面の口座振替 履歴照会画面 からご確認ください。

サービス全般について

Q1

支払状況を確認したい。

A1

立命館大学 学費ポータルにアクセス
学生証番号(11桁)、納付書に記載のある振込依頼人コード(17桁)を入力し、ログインボタンを押してください。

Q2

利用できない時間はありますか。

A2

定期メンテナンスのため、以下の時間は立命館大学 学費ポータルを利用することができません。

  • 毎日AM 4:30 ~ AM 5:30

Q3

ログインできません。

A3

学生証番号(11桁)、振込依頼人コード(17桁)をご確認ください。
※学生証番号・振込依頼人コードが不明な場合は 立命館大学 学費等納入についてのホームページをご確認ください。

Q4

操作画面が正しく動きません。対処方法はありますか。

A4

ブラウザの設定、環境により操作画面が正常に動作しない可能性があります。
大変お手数をおかけしますが、別のブラウザ(Google Chrome/Safari/Edgeなど)、
別の操作環境(PC・スマートフォン)にてお試しください。

Q5

支払いを取り消す(キャンセルする)ことはできますか。

A5

手続完了後にお支払いを取り消す(キャンセルする)ことはできません。
また、クレジットカードによるお支払いの場合、「ご利用カード」「支払回数」の変更もできません。

Q6

支払手続き完了後にカード名義が誤っていることに気づきました。どうすればいいですか。

A6

支払手続きが完了した場合、カード名義を訂正する必要はありません。
正しく決済が完了しておりますのでご安心ください。

Q7

期限が切れてしまいました。手続きできますか。

A7

お支払い期限外のお手続きについては、本学にご連絡ください。

Q8

システム利用料とはどのようなものですか。

A8

システム利用料は、学費等のお支払いのため当サイトをご利用いただく際に、お支払い金額に応じて必要となる利用料です。

Q9

口座振替(自動払込)のように、一度手続きを行えば、翌年度以降の手続きは不要ですか。

A9

口座振替(自動払込)のように、一度の手続きで以後の納期分を引落しするものではありません。あらかじめご了承ください。

Q10

学生証番号・振込依頼人コードがわかりません。どうすればいいですか。

A10

学生証番号・振込依頼人コードが不明な場合は 立命館大学 学費等納入についてのホームページをご確認ください。

Q11

学費等支払いサイトを利用できる期間はいつですか。

A11

春学期:4月~8月、秋学期:10月~2月

9月、3月は学費等支払いサイトはご利用になれません。
具体的な日程はこちらをご確認ください。

納付書によるお支払いについて

Q1

納付書PDFを印刷せずにスマートフォン等の画面に表示すれば支払いできますか。

A1

スマートフォンなどの画面に表示させた納付書PDF画像では、金融機関窓口で受付できません。
納付書PDFはご自身で印刷の上、金融機関窓口へご持参ください。

※ 留意事項

  • 本サイトで学費等納付書(振込用紙)を印刷するだけでは支払が完了しませんので、
    ご希望の金融機関窓口にて納入期限までにお支払いください。
  • 金融機関での支払日が本学が定める納入期限に間に合わない場合は除籍となることがあります。
  • 振込用紙は、A4サイズのコピー用紙(白)に白黒・タテ方向で印刷してください。
  • サイズ等が異なる場合、金融機関で受け付けられません。拡大・縮小はしないでください。
  • その他留意事項に関して、納付書に付随する【立命館大学学生納付金納入上のご注意】をご確認の上、お支払いください。
Q2

家にプリンタがありません。納付書はどのように印刷すればいいですか。

A2

納付書PDFファイルを保存して、コンビニエンスストア等のプリントサービスをご利用ください。

Q3

納入期日を過ぎた納付書で振込できますか。

A3

納入期日を過ぎた納付書はご利用いただけません。

Q4

納付書を無くしました。再発行できますか。

A4

学費等支払いサイトのご利用期間内であれば再発行することが可能です。
学費等支払いサイトのご利用期間については こちらをご確認ください。

Q5

任意の金額の振込を希望する場合どうしたらよいですか。

A5

納付書をダウンロードした場合、分納用の納付書(金額が空白のもの)が含まれています。
当該分納用の納付書に任意の金額をご記入の上、お支払いください。

Q6

PDFが表示されません。

A6

PDFを表示するにはアドビシステムズ社のAdobe Reader(無料)が必要です。
下記のアイコンをクリックし、最新版をダウンロードしてインストールしてください。
すでにAdobe Readerをお持ちの方もバージョンを確認し、最新版にアップデートされることを推奨します。

Get Adobe Reader

クレジットカードによるお支払いについて

Q1

大学の窓口に行けば、クレジットカードで支払えますか。

A1

窓口でのクレジットカード決済は受付しておりません。

Q2

プリペイドカード・デビットカード・海外発行カードは利用できますか。

A2

5大国際ブランド(VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club)のいずれかのロゴマークが付帯しているカードであればご利用いただけます。

Q3

学生本人名義以外のクレジットカードで支払いできますか。

A3

学生本人名義以外のクレジットカードでもお支払いすることは可能です。カード名義人の方がお手続ください。

Q4

クレジットカードでの支払回数は事前に選べますか。

A4

ご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。

4月~8月 春学期: 一括払い・分割払い(3回、5回、6回)
年残額: 一括払い・分割払い(3回、5回、6回、10回、12回)
10月~2月 春学期: お支払い不可です。
年残額: 一括払い・分割払い(3回、5回、6回)
Q5

支払手続完了後にクレジットカードの支払回数を変更できますか。

A5

お支払い手続完了後に支払回数の変更はできません。ご注意ください。

Q6

クレジットカードで支払いした場合、支払日はいつになりますか。

A6

お支払日は、支払手続きが完了した日(クレジットカード利用日)になります。

Q7

クレジットカード利用明細の反映までにどの程度時間がかかりますか。

A7

当社では確認できません。
ご利用のカード裏面に記載されているカード発行会社へ直接お問い合わせください。

Q8

クレジットカードによる引落しはいつになりますか。

A8

カード会社により引落日は異なります。主なカード発行会社別の引落日は こちらよりご覧いただけます。またクレジットカードによる引落は一度の手続きで以後の納期分を引落しするものではありません。あらかじめご了承ください。

Pay-easy(ネットバンキング)による納付について

Q1

手続きURLの有効期限はいつまでですか。

A1

URLの有効期限は30日間です。ただし納付書のお支払期限日を越えてのお支払いはできません。

Q2

Pay-easy決済の手続きを取り消す(キャンセルする)ことはできますか。

A2

<支払い手続きが完了している場合>

支払い手続完了後に支払いを取り消す(キャンセルする)ことはできません。

<支払い手続きが完了していない場合>

支払い申請受付後、金融機関でのお支払手続きを完了されていない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。

システムについて

Q1

セキュリティ面は大丈夫ですか。

A1

当サイトでご入力いただく情報は、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化技術によって保護されていますので安心してご利用ください。

困ったときは

Q1

エラーメッセージが表示され、先に進むことができません。

A1
  • クレジットカード情報を入力した後にエラーとなった場合、カード裏面に記載のカード発行会社にお問い合わせください。
  • セッションエラーとなった場合、お手数ですが、トップページより再度ご操作ください。エラーの内容がご不明な場合は、エラーメッセージをご確認後、お問い合わせフォームにて当サイト運営者(株式会社エフレジ)までお問い合わせください。
Q2

カード番号を確認してください(201)と表示されます。

A2

クレジットカード情報入力箇所に誤りがないかご確認のうえ、再度ご入力をお試しください。

Q3

手続き完了メールが受信できません。

A3

ドメイン指定受信を設定されている場合は、「 @pay.f-regi.com 」をドメイン指定受信に登録してください。

Q4

手続き完了メールが文字化けしているのですが。

A4

異なる文字コードを選択している場合や一部のメールソフトで正しく表示されない場合があります。
文字コードの設定を変更していただき、再度表示されるかご確認ください。

Q5

お問い合わせ先はどこになりますか。

A5

学費等納入に関するお問い合わせは、下記ホームページにあるチャットボットよりご相談ください。
https://www.ritsumei.ac.jp/tuitionfees/