よくあるご質問

Q1

返金番号がわかりません。

A1

学費請求先ご住所宛に発送している「学費返金のご案内」に記載があります。

Q2

「学費返金のご案内」はいつ頃発送されますか。

A2

学費のお振込み後に、奨学金(授業料減免)採用や、その他学生様ごとのお振込み状況によって、 入金合計金額が年間学費(所定額)を上回る場合、お知らせしています。
案内をお送りする時期は、採用された奨学金やお振込み状況によって異なります。

Q3

「学費返金のご案内」を紛失しました。

A3

再発行手続きを行いますので下記までお知らせください。
立命館大学財務経理課 075-813-8164

Q4

ログインできません。

A4

学生証番号(11桁)、学費返金のご案内に記載のある返金番号(6桁)をご確認ください。

Q5

申請内容を確認したい。

A5

立命館大学 返金申請フォーム へアクセスしてください。
学生証番号(11桁)、学費返金のご案内に記載のある返金番号(6桁)を入力し、ログインボタンを押してください。

Q6

いつ頃返金されますか。

A6

口座確認完了した分から、ご申請完了日より約1か月後にご指定の口座にお振込致します。
支払日程等のタイミングにより遅れる場合がありますこと、あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

Q7

返金口座情報を入力しても該当がない

A7

一般社団法人全国銀行協会の金融機関・店舗情報をもとに検索しています。
タイミングによっては、統廃合、新店舗の情報が登録されていない可能性があります。
お手数ではございますが、下記までお知らせいただけますでしょうか。

立命館大学財務経理課 075-813-8164

Q8

申請内容を取消・変更したい

A8

申請完了後に取消・変更することはできません。下記までお知らせください。

立命館大学財務経理課 075-813-8164

Q9

学費支弁者(立命館大学に学費請求先氏名としてご登録された方)を誰に登録したかわからない

A9

CAMPUS WEB(学生専用ページ)でご確認可能です。

Q10

学費支弁者(立命館大学に学費請求先氏名としてご登録された方)の氏名を変更したい

A10

所属キャンパスの学びステーションにてご変更ください(学生ご本人による申請に限ります)。

Q11

完了メールが届かない

A11

ドメイン指定受信を設定されている場合は、「 @pay.f-regi.com 」をドメイン指定受信に登録してください。
なお、完了メールの再送はできませんので、申請内容を確認する場合は、立命館大学 返金申請フォームへアクセスしてください。

Q12

メールアドレスを変更したい

A12

返金フォームにご入力いただいたメールアドレスは「返金申請手続き完了のお知らせ」の配信のみに使用しています。
原則、メールアドレス宛にご連絡することはありませんので変更は不要です。

Q13

ゆうちょ銀行の口座情報がわからない

A13

ゆうちょ銀行への振込は、記号(5桁)・番号(8桁)を振込用の「店名・口座番号」に変更する必要があります。
詳細については、ゆうちょ銀行のホームページをご確認ください。

Q14

セキュリティ面は大丈夫ですか

A14

当サイトでご入力いただく情報は、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化技術によって保護されていますので安心してご利用ください。

Q15

操作画面が正しく動きません。対処方法はありますか。

A15

ブラウザの設定、環境により操作画面が正常に動作しない可能性があります。
大変お手数をおかけしますが、別のブラウザ(Google Chrome/Safari/Edgeなど)、別の操作環境(PC・スマートフォン)にてお試しください。