よくあるご質問

支払フォームに関するご質問

Q1. 利用できる支払方法を教えてください。

VISA・MASTER CARD のロゴマークがついたクレジットカードにてお支払いいただけます。

Q2. クレジットカードでお支払いすることで費用が発生しますか。

入学検定料以外にも本サービスを利用するための下記システム利用料がかかります。

システム利用料
支払金額 システム利用料 合計金額
10,000 円 303 円 10,303 円
15,000 円 426 円 15,426 円
25,000 円 672 円 25,672 円
35,000 円 918 円 35,918 円

Q3. システム利用料が発生する理由は。

インターネットでのお支払い環境を整備する上で必要な費用の一部の負担をお願いするものとなります。
利便性(自宅やオフィスで24時間お支払いが可能、ポイント付与等)をご提供する為の費用とご理解いただければ幸いでございます。

Q4. スマートフォンでも利用できますか。

ご利用いただけます。(携帯電話ではご利用いただけませんので、ご注意ください)

Q5. 入力した個人情報の取扱いについて教えてください。

払込画面へ入力された個人情報は、関西学院の検定業務の為に利用されます。
目的以外のことには利用しません。

お支払い手続きに関するご質問

Q6. お支払いできる期間を教えてください。

入試項目毎に支払期間を設けております。期間内であれば24時間いつでもお支払いいただけます。
※ 入試項目毎の支払期間は利用規約ページの注意事項をご確認ください。

なお、出願時に出願書類として「支払完了書」が必要ですので、出願締切に間に合うよう早めにお支払い手続きをしてください。

Q7. 支払開始メールが届かない場合、どのような原因が考えられますか。

メールアドレスの誤入力や、メールソフトのスパムフィルタリング機能により迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性があります。
また、スマートフォンをご利用場合は、ドメイン指定の解除がされていない可能性があります。受信制限設定などのドメイン指定を設定されている方は、配信されるメールを受信出来ませんので、下記ドメインの受信許可設定を行ったうえで、再度支払開始メールを送信し支払開始URLを発行してください。
「 pay.f-regi.com」

Q8. 支払完了書はどのようにして取得できますか?

お支払い手続き完了後に送信される支払完了メールに記載されたURLへアクセスのうえ、
支払完了書発行フォームへ支払番号、氏名(カナ)をご入力ください。
支払完了書が画面に表示されますので、プリントアウトのうえ、出願書類に貼付してください。
(詳細は各入試要項でご確認ください。)
* 支払完了書は支払期間の締め切りから3時間以内に発行手続きを完了してください。
 それ以降の発行手続きは出来ませんのでご注意ください。

なお、支払完了書をもって、関西学院への支払いとみなします。

Q9. 支払いが完了したか確認したい。

お支払い手続きが完了しましたら支払完了メールを送信しますので、メールが届いているかご確認ください。
(メールが届いていない場合は、Q7をご確認ください。)

クレジットカード決済に関するご質問

Q10. 受験者本人がクレジットカードを持っていません。どのようにすれば良いですか。

ご本人以外でも、親族名義のクレジットカードであればご利用いただけます。

Q11. カード番号入力後、パスワードの入力を求められたが、何を入力したら良いかわからない。

セキュリティ強化のため、Visa/MasterCard 認証サービスという本人認証システム(3Dセキュア)を実装しています。 各カード会社に登録済のパスワードをご入力ください。
詳細は各カード発行会社(カード券面の裏側に表示されていますお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

Q12. 3Dセキュア認証画面へ入力するパスワードを忘れました。どのようにすれば良いですか。

各カード会社に事前に登録されたパスワードをご入力いただく必要があります。
パスワードが不明な場合は、各カード発行会社(カード券面の裏側に表示されていますお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

Q13. クレジットカード決済時にエラーが出ました。どのようにすれば良いですか。

何らかの理由でカードが利用出来ない可能性があります。別のクレジットカードにてお支払いいただくか、各カード発行会社(カード券面の裏側に表示されていますお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

Q14. カード会社からの引落しはいつされますか。

ご利用されるカードによって引落し日が異なります。
詳細は各カード発行会社(カード券面の裏側に表示されていますお問い合わせ窓口)までご連絡ください。

その他のご質問

Q15. 取消し(返金)は出来ますか。

いったんお支払い手続きをされた入学検定料は、いかなる理由があっても返還しません。
なお、システム利用料についても、いかなる理由があっても返還しません。

Q16. 申し込み内容の間違い(氏名の入力間違い)ました。どのような手続きが必要ですか。

各入試要項に記載されたお問い合わせ窓口までご連絡ください。

Q17. 支払完了書を紛失しました。

支払完了メールに記されたURLより再発行することが可能です。
* 支払完了書は支払期間の締め切りから3時間以内に発行手続きを完了してください。
 それ以降の発行手続きは出来ませんのでご注意ください。

Q18. 領収書は発行していただけますか。

本校より領収書の発行は行いません。
カード会社発行の利用明細書でご対応ください。